Fünfzig Jahre Kundenerfolg: PACCAR Parts

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Sep 14, 2023

Fünfzig Jahre Kundenerfolg: PACCAR Parts

PACCAR Parts feiert sein 50-jähriges Jubiläum im Vertrieb von LKWs, Anhängern und

PACCAR Parts feiert sein 50-jähriges Jubiläum im Vertrieb von Aftermarket-Produkten für Lkw, Anhänger und Motoren.

„PACCAR Parts ist hocherfreut, diesen 50-jährigen Meilenstein zu feiern“, sagte Laura Bloch, General Managerin von PACCAR Parts und Vizepräsidentin von PACCAR, Laura Bloch.

„Der Erfolg unserer Abteilung ist auf die herausragenden Beiträge unserer Mitarbeiter und Händler zurückzuführen, die unsere Kunden jeden Tag außergewöhnlich unterstützen.“

Das erste Teilevertriebszentrum von PACCAR Parts wurde 1973 in Renton, Washington, eröffnet und ebnete den Weg für weitere Einrichtungen in den USA und dann auf der ganzen Welt.

Heute betreibt PACCAR Parts 18 Teilevertriebszentren auf vier Kontinenten.

Damian Smethurst, General Manager von PACCAR Parts Australia, sagte: „Hier in Australien haben wir zwei Teilevertriebszentren in Brisbane und Bayswater VIC sowie 60 Händler, die mit einem Ersatzteilbestand von über 120 Millionen US-Dollar ausgestattet sind.“ Unsere Händler widmen sich der Unterstützung der mehr als 50.000 Kenworth- und DAF-Lkw, die derzeit in Australien zugelassen sind.“

Da sich die Ersatzteilvertriebszentren von PACCAR Parts entwickelt haben, um das Kundenerlebnis zu verbessern, wuchsen die globalen Händlernetzwerke von etwa 180 Standorten im Jahr 1973 auf heute mehr als 2.300 Standorte.

Diese Investitionen von PACCAR Parts und Kenworth-, Peterbilt- und DAF-Händlern haben Berichten zufolge den Zugang zu Produkten verbessert, die Vorlaufzeit verkürzt und die Servicemöglichkeiten erweitert.

„Niemand ist besser positioniert und qualifiziert, um Ihre LKW- und Anhängerflotte zu unterstützen als PACCAR Parts und das PACCAR-Händlernetzwerk“, sagte Smethurst.

„Und dieser Support wird jedes Jahr durch unsere wachsende Zahl an TRP-Ersatzteil- und Servicestandorten weiter ausgebaut. Mittlerweile gibt es 14 TRP-Filialen in ganz Australien und Neuseeland, die es Ihnen noch einfacher machen, auf die richtigen Teile und den richtigen Service zuzugreifen, den Sie unterstützen müssen.“ du Flotte.“

In Zusammenarbeit mit starken Lieferanten und Geschäftspartnern haben die kundenorientierten Mitarbeiter von PACCAR Parts innovative serviceorientierte Programme eingeführt, um die Fahrzeugverfügbarkeit und -zufriedenheit zu erhöhen. Derzeit maximieren die PACCAR Parts 365 Center- und Fleet Services-Programme die Zeit auf der Straße für Flotten und bieten technische Unterstützung, um die Fahrzeuge in Betrieb zu halten.

Die Programme unterstützen mehr als 2.400 gewerbliche Flotten mit mehr als 1,3 Millionen Fahrzeugen.

Das globale E-Commerce-Programm von PACCAR Parts, Online Parts Counter (OPC), ermöglicht Kunden rund um die Uhr Online-Zugriff auf mehr als 1,5 Millionen Ersatzteile für den Ersatzteilmarkt.

„Wir sind stolz darauf, dass wir seit 50 Jahren eine Tradition als erstklassiger Anbieter und vertrauenswürdiger Partner haben“, sagte Bloch. „Wir freuen uns bereits darauf, in den kommenden 50 Jahren neue Technologien und eine vorbildliche Serviceunterstützung für unsere Kunden auszubauen.“

2023 AAA 22.000L WASSERTANK EIN ANHÄNGER

85.000 $

Helensburgh, NSW

2023 AAA VIERACHS-TIEFLADERVERBREITER MIT ZWEIFALTBAREN RAMPEN

119.000 US-Dollar

Helensburgh, NSW

FREIGHTMORE TRANSPORT 2023 FREIGHTMORE QUAD AXLE FLOAT BREITER AUFLIEGER

141.900 $

Wattleup, WA

FREIGHTMORE TRANSPORT NEUER FREIGHTMORE ZU VERKAUFEN – BRANDNEUE 2023 FREIGHTMORE DREIACHSIGE SCHWIMMERVERBREITERUNG

105.600 $

Wattleup, WA

2012 HAULMARK BOGIE ROAD TRAIN DOLLY

33.000 $

Victoria Point, Queensland

FREIGHTMORE TRANSPORT 2023 FREIGHTMORE QUAD AXLE FLOAT BREITER AUFLIEGER

141.900 $

Pimpama, QLD

2023 RHINO SUPERLITE-KIPPSATTELAUFLIEGER (TOA)

122.100 $

Wilsonton, Queensland

2021 HAULMARK DREIACHSIGER DOLLY

93.500 $

Victoria Point, Queensland

FREIGHTMORE TRANSPORT FRIGHTMORE QUAD AXLE FLOAT BREITER SEMI TRAILER | 2023

141.900 $

Berrilee, NSW

HRS HRS TANDEM-TAG-ANHÄNGER

46.057 $

Penrith, NSW

2023 RHINO TANDEMACHS-STRASSENZUG-DOLLY

44.495 $

Wilsonton, Queensland

2010 HERCULES HEDT-6 HUNDEANHÄNGER

115.500 $

Charlton, Queensland